Je wachtwoord resetten
Wachtwoord kwijt of vergeten? Je stelt in een paar stappen een nieuw in, zonder de hulp van support.
± 4 min lezen
Een wachtwoord is maar één van de manieren om bij Factabel in te loggen. Ben je ’m vergeten, dan vraag je een resetlink aan via je e-mail en kies je een nieuw wachtwoord. Je raakt nooit buitengesloten van je administratie.
De resetflow is bewust veilig opgezet. Wat je ook invult, het systeem laat nooit zien of een e-mailadres wel of niet bestaat. Zo kan niemand via deze pagina achterhalen wie er een account heeft. De link in je inbox is tijdelijk geldig, dus reset het liefst meteen.
Wil je het gedoe van wachtwoorden helemaal kwijt? Dan kun je voortaan inloggen met een magic link via e-mail of met een passkey (gezichtsherkenning of vingerafdruk). Daarover lees je verderop meer.
Wat kun je hiermee
- Een nieuw wachtwoord instellen zonder support nodig te hebben
- Inloggen via wachtwoord, magic link of passkey, helemaal naar voorkeur
- Veilige reset: het systeem verraadt nooit of een e-mailadres bestaat
Voor je begint
- Toegang tot het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt
- 1
Vraag een resetlink aan
Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten", vul je e-mailadres in en klik op "Stuur resetlink".
Je komt op een aparte pagina waar je alleen je e-mailadres hoeft in te vullen. Na het versturen kom je op een bevestigingsscherm, ongeacht of het adres bekend is. Dat is opzet: zo kan niemand via deze pagina raden welke adressen een account hebben.
Liever helemaal geen wachtwoord meer? Op de inlogpagina kun je ook kiezen voor een magic link of een passkey.
- 2
Open de link in je e-mail
Je ontvangt een e-mail met een resetlink. Open die link om naar het scherm voor een nieuw wachtwoord te gaan.
De link is tijdelijk geldig, dus reset het liefst meteen. Zie je de mail niet binnen een minuut, kijk dan in je spam- of ongewenste-mailmap.
Komt de mail niet aan en weet je zeker dat je e-mailadres klopt? Mogelijk bestaat er nog geen account met dat adres. Maak er dan eerst een aan via de registratiepagina.
- 3
Kies een nieuw wachtwoord
Voer je nieuwe wachtwoord in, bevestig het en sla op. Daarna kun je direct inloggen.
Na het opslaan zie je de melding dat je wachtwoord is gewijzigd en kun je meteen door naar de inlogpagina. Kies een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt; een wachtwoordmanager helpt daarbij.
Wil je je account daarna nog beter beveiligen? Zet tweestapsverificatie aan of voeg een passkey toe.
Veelvoorkomende vragen
Kijk eerst in je spam-map. Komt er niets binnen, dan bestaat er waarschijnlijk nog geen account met dat e-mailadres; de resetpagina laat dat bewust niet zien. Maak in dat geval eerst een account aan.
De link is maar beperkt geldig. Vraag via "Wachtwoord vergeten" gewoon een nieuwe aan en gebruik die meteen.
Stel een passkey in via je Account, of log voortaan in met een magic link. Dan heb je je wachtwoord nauwelijks nog nodig.
Kom je er niet uit? Neem contact op, we helpen je graag verder.